2017年伊始，《品牌红木》记者在走访红木家具市场采访发现，除了众企业在纷纷践行“新中式”系列产品研发之外，有一个话题开始被热议：中式家装一体化。很多人说，这样的服务模式目前在消费者认知、资源整合、服务落地等方面尚未真正成熟，能做好并坚持做下去的红木家具企业极少。但是，在大家极高的关注下，中式家装一体化是否会迎来爆发性发展？是值得探讨和期待的。

为此，《品牌红木》记者特地连线中国红木家具十大影响力品牌、“中式家装一体化”先行者——东莞市弘开实业有限公司（以下简称戴为红木）总裁戴爱国，进行了专访，解开了困惑，并对此有了更多的认识和思考。

是“贴心管家”，更是“品位导师”

《品牌红木》：戴总，您好，关于日前行业热议的“中式红木家装一体化”，大部分消费者认为应是“领包入住”一条龙服务，对此，您怎么看？

 戴爱国：可以认为是一条龙服务，但在红木家具行业，要真正做好并不容易。比如我们在做中式红木家装一体化时，首先是基于自身有设计能力，且在定期培训提升全员各方面的专业服务能力，这样才保证了我们能从室内装修效果图设计开始到家具选择再到从风水学角度建议家具的摆放，以及一系列的专业家居服务，满足客户的需求。总的来说，中式家装一体化除了便捷、省心、实惠，更关键的是提供一种能体现当代中式生活方式，有个性的、有创意的、有艺术品味的整体家居解决方案。

《品牌红木》：据了解，戴为红木这几年一直都在做中式家装一体化服务，在您看来，要真正做好应包含哪些内容？

戴爱国：既然是一体化，必然就需要整体的家居解决方案。第一是企业的內部整体设计能力及给店面人员各方面的支持，便于为客户提供全方位的服务介绍。设计上不要全同，但是一定有主要的中心思想，不能偏离主题风格，而最终形成思路统一，给予客户落地的最终方案。

中式红木家装一体化，主要以红木家具产品为基础，与整体家装设计、家居软装饰品等有机的融合搭配，形成一个融洽而有品位的家居空间。这就要求企业必须有懂整体家居空间设计的专业设计师，他能很好地领会消费者的个性需求，能为其搭配设计出有品位的家。所以，成熟的品牌系统，一流的系列产品，专业的设计团队，丰富的资源库等，是企业必须具备的。

《品牌红木》：从空间设计到家具选购、陈列等，戴为红木可谓给予了客户真正贴心的“管家服务”，在实践过程中，您认为最关键的环节是什么？

戴爱国：最关键是统一风格设计方案。消费者不再满足于千篇一律，实现功能需求的家具，而是要求民族性的、个性化的设计。谁能改变人们的生活方式，谁将是未来家居市场的主流趋势。坦白说，在红木家具行业，最难的就是设计师要能很好地领会中国的优秀传统文化，又能很好地理解当代中国人的生活方式，还要懂得红木家具与软装的空间搭配文化，这样才能搭配出能够体现有中式味道的中式整体家居空间。然而市场上许多家装设计师因为对这些文化的理解不深，所以设计搭配出来的空间，可能就会变味。

延伸丰富“产品线”，开启品牌“新风貌”

《品牌红木》：戴为红木在“家装一体化”方面是否会有新的举措？

戴爱国：一直以来，我们坚持创造“当代中式美学家具”，并逐渐往“当代中式美学家居”学习和提升，为客户提供与红木相融合的家装设计搭配。经过几年的实践，我们对这类个性化消费者也更加理解，而为了能设计出更多既适合当代生活、又适合当代家居搭配及软装搭配的家具用品，所以我们将根据这些需求去继续丰富我们的产品线，并提供全面成熟的整体方案，使服务人员变身家居导师，为客户带来不一样的生活方式，这样才能更好地形成真正一体化。

《品牌红木》：戴为红木“家装一体化”是否会在东莞名家具展上有所呈现？能给经销商带来什么价值？

戴爱国：产品是有形的服务，服务是无形的产品。今年展会，是戴为红木五年成果展及未来发展方向的预展。我们将用全新的面貌，全新的视觉效果，让大家领略一个全新的红木整装家居设计路线下的中国风韵。我们呈现的是生活思想空间，以生活方式为主。所以，我们会通过专业的培训与指导，为加盟商培养整体家居设计与软装搭配概念，让戴为红木家居一体化能更好地走向全国市场。

《品牌红木》：好的，谢谢戴总。也期待戴为红木成为更多市民追求品位家居生活的首要选择。

后记：

一种奢想服务，一段品牌传奇。在与戴为红木戴总的对话里，其实感受最深的还是他们在践行“中式家装一体化”的用心与认真，甚至我们完全可以理解为这是他们对红木家具文化价值传承的创新与坚守，是一场生活美学的高雅演绎，它有品牌该有的自信与荣光。而我们更加可以坚信的是：这些只是戴为红木梦想的一部分，他们的品牌创造力正在让一切美好发生。